在线投诉：“飞猪自营”机票平台购买了2020年1月28日上海到札幌的商务舱机票，订单号22405116624909。

　　由于疫情严重，我在1月25日申请了退票，飞猪于2月份拒绝退票，理由是我在起飞后申请的退票。这个理由不合理，又再次提交了两三次退票申请，都以此理由拒绝了。我不断提交退票申请，在3月3日告知我当时寄过行程单，要申请注销，我致电联系了他们，告诉他们如果注销也可以寄回也可以请给我地址。

　　这种行为明显就是店大欺客，恶意不退还客户机票，中间我在网上联系过他们客服几十次，客服一直推脱说核查或者索性交谈途中退出。

　　我要求飞猪立刻退还费用，并且赔偿我电话费的损失。