在线投诉：本人看到“海豚家”有三奇一次性口罩在销售，销售的规格是20个一次性口罩一件，每件是64元，如果注册为会员，就53元一件。

　　注册会员需要交会员费，一季度的会员费是59元。我注册了会员，交了59元的会员费，购买了33件三奇口罩，因为我是新用户，平台优惠了30元，我最终付款1710元口罩款，显示2020年2月9日到货。

　　我安心等待口罩到货，2020年2月5日，平台突然砍单，显示我的口罩退款，但我实际没收到款，我多次找平台，平台客服承认没退款，要求我提供支付宝账号，说线下48小时退到支付宝账号里。

　　我提供了支付宝账号，结果从2020年2月5日到现在，多少个48小时都过去了，还是没退款，多次联系客服，客服一直说等待，而且客服还提供虚假的退款单，真是太过份了，简直就是骗子。