北京古女士投诉称：嗨学网虚假宣传，称一级消防工程师可挂靠兼职一年十万左右，一级注册消防工程师可考取证书他们推荐单位，我明确告知对方我没工作的条件下，对方称我符合报考一级消防工程师，该网宣称通过率极高，承诺不过退费，朋友圈各种数钱视频 等等宣传诱导下，我在课堂APP分别花1200元首付和4798元尾款，共5998元报该网一级消防工程师培训班。 2018年11月10日，在新一批销售的宣传中，我所报班通过率低让我升级班型，称有人脉，秘卷等等，可保证百分百通过考试，于是我在嗨学课堂支付首付1400元升级一级消防工程师课程，2018年11月11日，我分别在淘宝支付3898，微信支付1700元作为升级密训班的尾款。报培训班一共花费12996元。 报班后也没有宣传中的一对一学习指导服务，销售根本也没主动找我。八月份我才知道挂靠违法，于是我去申请退费，均被搪塞过去。 到了人事网报考时间，我才发现我根本报不上名，不能参加考试，我多次去申请退费，对方一再拖延打太极各种理由拒绝，他们的最终意见就是我无论提供再多证据，只能选择重修或去转卖我的课程，那么我根本不能参加考试，我重修有何意义? 我条件不符合，嗨学网为什么要各种包票承诺让我报学习班?专门坑骗无知妇孺吗?事后各种骚扰电话打过来，冒充消防考试中心的，自称嗨学的，推销BIM证书，推销各种听都没听过的证书。 号称拥有百万学员的嗨学网，有几个人是符合报考的呢?几百上千人维权没一个退到钱，还不足以说明嗨学有问题吗? 诉求:全额退款。