1、于2018年4月27在中国联通网上营业厅购买冰激凌套装手机卡一张，手机号码为：15626092962.套餐内容包含免费开副卡服务。 2、买卡后被告知需要去营业厅才能开副卡，于11月份去樟木头永宁路营业厅办理副卡，营业厅工作人员称无法办理，原因是网上商城开户时并未开通开副卡功能，所以无法办理。 3、于是致电10010客服，客服一开始肯定称可以开卡，后来跟营业厅核实后也电话道歉，称可以补300元话费给我，让我不要撤销投诉。 4、我办该卡的目的主要是多人使用，但现在每个月一百多元话费只能一个号码使用，所以只能向该平台进行申请，请求帮助。 5、在10010投诉的时间已经有一个多月了，客服迟迟不给予答复，更离谱的是让我交300元预存话费，可以优先给我处理，这个算什么道理！！

回复内容：

消费者：消费金额是买卡费用，至今消费总金额已经有1500元左右。 另外，该卡是本人购买，给爱人使用的，也是用爱人身份证登记的，如果需要提供证明的话，后期也可以上传！；