2013-10-15本人在去哪定了两个人的杭州-青岛的机票，网上订票时，点击支付按钮支付成功，后发现产生扣款两次。2013-10-19-----2013-11-18共计拨打去哪网客服电话20次，收到6次回复，始终未给出退款的明确答复。并且这20的拨打，每次过去都是不同的接线员，每次都要先解释半天，我还在家带着不到5个月的宝宝，往往宝宝在哭着，我还在解释。 就一笔700来块钱的退款（这还不是你们应得的）对于你们一个全国知名的企业就一而再再而三的拖？作为服务性行业这样的做法在行业中能有立足之处么？当然这不是我说的算的。 给你们北京总部客服打电话的长途费我不说，信用卡支付票款，2013-11-25信用卡就要还款了，在此之前去哪网必须给我一个明确的满意的答复。 这是我的订单号 P201310151024260000045523936 P201310151024260000045523937 本人已经对自己的通话记录做了截屏，招商银行信用卡交易记录做了截屏，去哪网订票记录做了截屏。去哪网--------请自重！！！！！！！