2021年12月23日吉林通化市的叶先生在小年鱼手机APP上以299元购买了一双NIke，于2021年12月23日11时31分17秒付款。

2021年12月28日叶先生收到货物，试穿后不合适就申请了退款退货，商家也同意了退款退货。

叶先生于2021年12月29日通过申通快递将货物寄回指定的退货地址，平台显示商家在2022年1月1日签收了货物，但是商家就是不给叶先生退款，叶先生打电话给商家，对方却回复说没收到货物。在叶先生提交投诉到平台后，商家最终将货款退给了叶先生。