在线投诉：本人于“剁手帮”app购买施华洛世奇项链一串，共计446.70人民币。但至今(2020年2月18日)仍未发货，联系客服只收到帮您催促的敷衍回答，故于此提出退款请求，忘315协会介入协调。订单号:202001251017530235520582。