李先生投诉称：2018年11月11日零点的时候，在淘宝龙跃腾汽车用品店购买了一款适配17款丰田威驰的智贝牌2G+32G车载导航，订单号259607170211637654。

安装后开始使用，可用了半月左右的时间后，发现从副驾与后排的位置看导航屏幕会严重产生变色，与购买页面上的描述严重不附，应该不是所谓的IPS屏，后与客服反映况，客服坚持说不是屏的事，是观看角度的事，可页面描述上此款导航是全视角的高清屏，我也不想与客服过多争执。后来客服说给做一套新的外壳，变一下角度以改善观看效果，我也就答应了，可一直拖了一年都没给解决，后来又让我找售后，售后说就这样的屏没办法了，找淘宝平台己过有效投诉期。诉求：提供服务。