天猫商城2月份过年期间开展的积福气兑换红包活动，1000福气兑换十元钱，10日晚上兑换10元红包时，天猫系统原因一直显示兑换失败，导致积累的1125福气过期未完成兑换。我致电天猫提供了了兑换失败截图，答复活动已结束，即便系统原因造成兑换失败也无法补偿！诺大的商家欺骗消费者，系统失误就要承担责任，情节十分严重，店大欺客，要求10倍补偿损失100元！早八晚五请致电座机，其他时间致电投诉手机！