1，2019年2月3日，本人通过小米手机游戏心中购买了赤影江湖元宝充值分别6，50，98三个档次，共计154，小米代金卷折扣后为84元，即时付费成功。 2，充值扣费成功后，元宝未能到账，期间2019年2月3日至7日，我积极与小米平台方进行沟通未果，造成了我严重的精神损失，于7日我退出了该游戏区，去了新的游戏区进行游戏，我所充值的金额仍未到账，我即向小米平台申请我所消费的金额转至我所在的游戏区，对方答应帮我申请提交申请。 3，2019年2月15日，我正在玩的游戏区发现恢复了正常充值，我随即联系小米平台查询我的问题处理进度，被小米方告知已补发该充值至我已经不在的游戏区，并无法返回到我所在的游戏区，此举令我勃然大怒，期间15日至20日，我仍积极与小米平台方进行沟通，但小米平台方推卸责任，态度十分恶劣，我无奈向游戏厂商反应，经过沟通，仍无法得出合理的处理，厂商把责任又推回给小米平台，当我带着厂商的聊天证据找到小米方，但该客服态度大转变，仿佛并不知情，经过我耐心的沟通，仍然推卸责任，我行我素，期间并多次恶意中断聊天，态度十分恶劣，对于小米平台和游戏厂商的处理方式，我不能认可。 4，原因如下：1，游戏充值处于先付后到，充值不到账的问题非常严重，小米方与游戏厂商无动于衷，造成了我的精神损失，由于游戏充值涉及很多活动内容，对我的游戏产品体验也造成了巨大损失，我决定离开该游戏区。 2，我离开游戏区时该充值仍未到账（事实据小米平台反馈经过接近10多天才到账）此时我已在新的游戏区玩了一个多星期，旧的游戏区，我早已没在使用，此时小米方方告知在旧区补发了充值，对于游戏玩家来说在一个已经不玩的游戏区补发充值，是绝对不能接受，不能认可。 3，对于我的补偿需求小米平台与厂商互相推球，令我无法忍受，决定追究责任，也为和我有一样情况的玩家讨回公道。 我的投诉诉求是：1，追究小米平台和游戏厂商的责任，赔偿精神损失。2，在我所在的游戏区补发对应的充值。3，与官网公开给玩家消费者的道歉信，并对各自的客服运营团队进行检讨。