2018年6月20日，本人在京东购物平台上的斐讯专营店购买了一台斐讯盒子，型号：DB1。价格是999，实付929，对方未开具发票，但有京东购物记录，当时买的时候，商家斐讯专营店客服承诺是0元购，购买斐讯盒子到货后机器下面有K码，下载安装华夏万家金服APP,注册激活K码，120天后返现。现在已经到期了，去华夏万家金服提取，显示到斐讯官网进行兑换，进入到斐讯官网中兑换，不能兑现，只能换部分斐讯商品，这属于恶意营销，欺骗消费者，联系京东斐讯专营店的客户只是回复，关注斐讯官网，其他的并未解决问题，给华夏万家金服客服400-619-9995打电话打不通，显示的号码为诈骗号，给上海斐讯数据技术有限公司4007-567-567也打不通

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商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；