1、在天猫旗舰店长虹中柏专卖店购物了长虹牌全自动泡脚桶，2018年7月25号购买的，7月29号到货的，8月5号确认收货的，买给家里老人晚上睡前泡脚用的。 2、刚用了一个月不到，桶内不知道是齿轮还是哪里通电按摩的时候时不时的就发出巨大的声响，因为家里老人用的他们不太会用视频，就放着没有用，后来我国庆回家之后，发现巨响声真的很大。 3、第一次客诉是10月27日，刚达到商家所谓三个月退货期限的边缘，客服说可以换新的但是运费要自理，我就认了，14块钱运费寄回给卖家，我有强调换新的一定要保证质量的，如果再有问题我要申请退货的，结果再次送到的包装上面全是水，客服说是过水实验（然而前面两次包装没有水 那就都没有过水实验呗），结果再次收到的产品是持续不断的噪音声音巨大，这样的产品是真心的不安全，而且是通电的，他们页面还打着静响舒适。 4、客服的回复是如果觉得产品有问题可以换货，觉得换的不好再继续换货，消费者不是要给你们商家试验产品，还说关掉按摩功能就没有嗓音了，我真的是无语，关掉按摩功能你这个桶和塑料桶有区别吗，客服不认可产品质量有问题，执意说是正常的，首先睡前泡脚是为了舒适，而不是因为噪音干扰而增加压力。严重怀疑用过份好评刷单来抬高销量以欺骗消费者。 5、我已向天猫小二投诉，但是多方交涉并没有结果目前，我的要求也很简单退货，并补偿我第一次运费与这次退货的运费，一共是138+20+20=178元。然后从此与长虹品牌再见！