于2018年9月26日购买团购券，文内未限制消费时间，但实际消费时始终无法预约，在7日内提出退款但拒绝退费，涉嫌欺诈。不予退费虽已告知，但始终以无法预约拒绝消费为显失公平的格式条款，违背消费者权益保护法第10、12及24条等数项条款。 回复内容：

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