1. vipkid作为孩子的网络课程，客服包括班主任老师，都是借着了解孩子的情况为借口，让家长各种续费，转发他们的海报，拉客户。

2. 他们自己提出了能量石，承诺孩子们在一个月内上14节主修课，同时需要再这个月的31号之前完成所有的预习课程，作业，上课等，就可以得到8000能量石。。用于换孩子自己感兴趣的礼物。。一个月30天，也就意味着，孩子想要玩成这样的课程量，需要隔一天就要上次，还要在指定时间内完成他们指定的所有作业等等。。我的孩子为了这个，连续三个晚上，弄到12点。。好不容易完成。。结果再三联系他们的所谓班主任，，一直杳无音信。。小小的8000能量石，是孩子辛辛苦苦的劳动，他们却一而再再而三的拖延不给。让家长没法给孩子一个合理的解释和答复。经过多次沟通无果

3.无奈下，我打了投诉电话。不到一个小时能量石到账。然后主管客服给我打电话说。。我压根不需要打投诉电话，我就是不打，一个小时内也能到账。。我想问问，这是什么逻辑。整整多了一个多月，再三催促都不处理的事情，，在客户投诉后，一个小时内解决。。但还说客户的投诉是多余的，不投诉一个小时也解决了。。意思就是我需要再耐心的等待一个小时！！！！

4.vipkid作为一个教育机构，在遇到问题是没有一个正确的处理态度，一味推卸责任。。只知道赚钱。。出尔反尔，不遵守承诺的做饭，有什么资格教育孩子。。他们不配。。就是一群钻到钱眼儿里的骗子