2018.7.10，在去哪儿网上买了2张10.8雅典飞往圣托里尼的机票，共计260元人民币。在瑞安航空官网选座和买行李需知道预定码和预定邮箱，当时去哪儿客服给了预定码，但是说预定邮箱要航班起飞前48小时以内才给。2018.9.30，询问去哪儿客服预定邮箱，以便我在瑞安航空官网上购买座位和行李准备在线值机。此时去哪儿客服告知，即使是起飞前48小时也是无法提供的，建议我在去哪儿网上的订单中选择值机（28元一人），以及购买行李（394元每20千克，瑞安航空官网是18.69欧（折合150元）每20千克，）。后与客服沟通，客服电话反馈，已联系代理将预定邮箱改成我自己的。但下午屡次尝试，瑞安官网都显示预定信息不对。临近出行我只得去瑞安官网重新买机票。因此我投诉去哪儿存在欺诈行为，既不提前告知不给预定邮箱，以便用户购买去哪儿上更贵的行李额，又不提供正确预定码或者可能没有为用户购买成功。我要求退款。
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