1.本人于2018/9/14日在唯品会购买swiss蔓越莓口服液300ml，49一瓶。当时购买了4瓶共计196元，本人于2018/9/15晚上九点突然收到信息订单被取消，登录唯品会APP才发现今天早上九点多有信息提示，24小时更换支付人身份。但是这才12小时就被取消订单，咨询客服，客服以身份不符被取消订单。但是之前也有海淘产品也是同样的操作系统并没有提示！ 2.我的诉求，恢复订单，正常发货。货款正常扣回！

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商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专人联系您处理，请您留意。谢谢！；

商家：您好，关于您反馈的问题已有专人处理完毕，建议您考虑专人方案，谢谢！；

消费者：反正唯品会就是有一套霸王条款，消费者没得申诉的地方！明明就是自己系统有问题，还要消费者为他们的过错买单！；