2018年9月15日，本人携阿迪达斯官方信息及证件和朋友一起到该店铺取鞋，官方通知时间为10:00至14:00，也因此本人与朋友安排了14点后的电影，然而排队到14:00的时候队伍依然很长，店家的低效率使得时间不得不延长，于是为了不耽误后面安排，本人把证件和官方信息给了排队的朋友让他继续排队后，离开去附近电影院赴约，然而观影途中收到朋友电话说必须本人到场，于是让朋友跟阿迪达斯店说了情况后，本人马上离开电影院赶过去，而且店员也说了十分钟左右来的话还可以取鞋，但是当本人满头大汗地赶到后，先是库房店员说鞋还在，上面不让卖，而后见到店长后，店长又说已经卖完，态度强硬，前后两人说法不一致，本次取鞋就是人个人一个号码，不可能存在不够的情况，然而此时之前承诺可以的店员也消失不见，鞋就在库里，无奈拨打阿迪达斯官方电话告知工作日无人服务，随后店长就把皮球往客服那边踢，根本无法处理问题，店大欺客！

回复内容：

消费者：之前字数有限，现在进行补充，首先队伍排到14：00以后不是消费者的责任，是店家没有及时处理完，而且他们有权利延长销售时间，并且他们延长了一会，错过了14点这个是起因，不然我也不会让朋友帮忙排队（朋友自己也有购买资格），自己离开去赴约下一个安排，后面继续补充；

消费者：其次，店员告知朋友必须要我本人来之后，朋友也直接告知我本人就在附近，马上赶过来，店员也说了十分钟左右赶过来还是可以的，而且延长多少时间本身就是他们说的算，然而等我电影看了没多久就赶过来以后，另一个店员又有了新的说法，鞋就在库房里，但是上面不让卖，然后就走了，等到店长来了，店长和助理又说鞋已经没货了，卖光了，让我打官方电话问怎么办吧，给的电话周末不上班，明摆着就是耍赖，前后一共三种说法，完全没有信誉可言，从头到尾他们想怎么安排怎么安排，想怎么解释怎么解释，我这一下午被他们折腾来折腾去，只能自己忍气吞声？我既是一名消费者也是一名军人，我无法接受自己的权利被这样践踏，我也不要求赔偿什么其他的损失，只想恢复我购买的权利，请求消协给一个满意的说法，谢谢！；