本人于今天咨询京东客服6863购买的商品问题，该客服让我等了6分钟才回复一句系统卡，完全是在浪费客户的时间，让她记录反馈投诉，要求有人回电联系处理，她却不肯，说不会有人回电，她觉得自己很优秀不肯记录，所以我只能来贵处维权了，烦请贵处为我们消费者维护权益，谢谢！