1.2018年7月14日在德国实体店购买fossil的电子表，1件。属于全球联保。

2.8月19回到国内送给别人发现手表不走动，故认为电池没电，自行更换还是没有用，

3.2018年8月24日联系中国售后电话400 820 3126，，告知邮寄过去可以维修（快递单号：顺丰153580567805），地址为：上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座2504富思商贸（上海）有限公司，对方在检测后于2018年8月30日告知机芯损坏（具体的我也不太懂，太专业了），另告知我由于我开盖了换电池这个行为发生，所以现在不管什么原因导致手表不工作一律需要付费维修，我不能认可。

4.原因如下：

手表我已购买，使用权在我，对方不能捆绑我一定要到对方那里进行换电池操作，另外，拆修手表需要很专业的能力，我不具备，对方不能单方面判定我自行拆解过机芯。

5.我的诉求是：对方依据全球联保给我进行免费维修

回复内容：

消费者：

对方官方有关于质保与维修的政策：保修期内保修零件只包括手表机芯、指针、以及表盘。如果授权中心诊断为正常试用下的材质或做工缺陷，我们会对零件进行维修或在无零件配件的情况下更换手表（同型号，在无同型号的情况下，换同等价格的手表），并且不收取维修费。 目前我很担心对方判定的公正性。；2018-08-30 15:48:14

消费者：

2018年8月30中午11点收到对方的检测报告，很多不实之处，我并没有拆解过手表，只是更换电池，对方竟然检测到表盘有磕痕；我的表带和表壳绝对无磨损，现在对方检测说有磨损，不知道对方如何定义磨损，我一个新手表在未佩戴过的情况下哪来的磨损，从购买至今才1个月，手表的任何情况全屏对方一面之词，现在我很困惑，我的权益怎么来得到确保，对方的投诉部门和维修部门并未分开，电话过去竟然是同一个人。；