兹有本人于2018.7.15日在欧尚超市购买了2箱促销装康师傅绿茶，因正值商家开展促销活动，并通过手机微信扫码加入了“康师傅清新活动派”兑奖活动，也无意幸运成为了该活动的大奖获得者----2800元旅游基金。据说中奖概率仅为0.000006%，不敢相信，满杯欣喜与期待于8月2日，准备好相关兑奖资料（瓶盖、身份证、银行卡等复印件），通过申通快递（快递单号403058037040）寄至其公司等待领奖2800现金，可最后得到的结果是其相关客服人员以种种理由拒绝兑奖，拒绝兑付，并且态度恶劣。最后我无奈，仅要求其把我相关兑奖的资料（因涉及到个人信息安全）回寄给我，却都遭到拒绝，迟迟得不到回复。首先兑奖码是通过绑定个人微信帐号才能兑换的；其次每瓶的兑奖码唯一且一瓶一码，并与微信都是一一对应的；再次又有微信中奖的兑奖截屏；所以，不可能存在伪兑奖的这种行为。只有存在康师傅商家伪促销活动的行为。 至此，我要投诉康师傅公司----杭州顶津食品有限公司，虚假宣传，质疑其所有产品的有关促销活动的真实性。通过伪促销活动、欺骗等手段，弄虚作假，坑害我们消费者！并且事后相关人员态度恶劣，消费者得不到任何说法及尊重，身心被严重受骗受辱！望有关部门能给予消费者支持，还消费者一个说法及公道，从重严惩并爆光康师傅的这种欺诈行为，追究其相关责任！