本人在京东商城购买了斐讯牌音响，型号为R1。该件商品在京东商城号称0元购买全额返还，现在该商品无法返还购买时支付的2499元，并且京东拒绝退货处理！京东商城没有履行既定事实的合同约定（承诺该商品厂家足额返还2499元于消费者），属于欺诈行为！现要求京东商城继续履行0元购购买商品，并足额返还所用于支付该商品的2499元，谢谢！

回复内容：

2018-08-31 11:31:50 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-08-31 18:07:17 消费者：我做为在京东商城的消费者，购买的产品是京东商城发货，物流方是京东商城，货物商品开具的发票也是京东商城，所以作为消费者，请京东商城解释为什么在8月初到8月20号都可以退货，而8月23号开始斐讯的产品均不能退货处理？斐讯的任何产品只要是在京东商城售出的，物流和发票开具都是京东，那责任方就是你京东商城！斐讯任何的线上线下活动只要是在京东商城出售的，你京东商城都有责任和义务去审核和判定是否合法合规合理！而不是把责任无底线的推给消费者，刘强东，你丢了江苏人的脸面��；2018-09-02 16:42:15 消费者：我在京东商城买的商品，现在出现了货品和京东描述的不一致，因为该商品没有返还其让我在京东支付的2499元，现在风险转嫁给了消费者，京东就没有责任了？如此强盗企业，在平台上大肆宣传上海斐讯的0元购，据上海警方通报直接或间接损失人数达到189万人！京东商城负有不可推卸的责任��；