2018年8月25日晚11点左右，在这家店买了一瓶果汁打算回家饮用。到家发现果汁包装被人拆开过，里面的包装纸已经损坏。由于当时天色已晚，想着第二天早上再去换，结果商家矢口否认

回复内容：

2018-09-01 10:00:24 客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；2018-09-06 10:01:21 客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；