1、2018年5月28日通过淘宝在彪翔汽车用品旗舰店购买福特13-18款新蒙迪欧尾箱后护板不锈钢门槛条后备箱保护板，商家广告宣传不伤车漆。

2、按照商家图片知道安装护板，一个月后后备箱上下漆面磨损严重。跟商家协商，商家不同意承担责任，推卸责任，让我去找4S店说车质量有问题。

3、后多次找淘宝客服，淘宝客服短信恢复说商家拒不配合且淘宝客服答复他们没有强制执行能力。

4、之后又找到商家协商，商家最大限度只是赔偿一个护板的价格，与4S店维修报价1000多相差甚远。

5、此因为卖家商品质量问题造成经济损失，需要自己买单修复且多次在淘宝反馈、投诉此问题商品（评论区好多消费者反馈漆面磨损），淘宝以没有权限拒不处理问题商品。

6、要求赔偿维修费用及淘宝下架此问题商品。

7、淘宝订单号：166881772958387995 快递单号：3998480360099（韵达快递） 消费金额：197.93