2018年8月15日在moojing.com购买网店数据软件，购买的是专业版的3999元，支付宝支付交易号：2018080821001004040561123312 ；然后联系了该商家软件顾问，当时该顾问明确答复，如果是软件本身问题，会予以退款，在经使用后，发现该软件数据并不精准，纯属欺骗商家购买圈钱。后联系该顾问没有给予处理，甚至不予理睬，望质量万里行站出来为我主持公道。关闭其诈骗圈钱公司。

回复内容：

2018-09-06 12:41:13 商家：正在联系客户沟通中。 但是客户反馈的问题实在不是我们软件的质量问题。 例如：我们的软件标注出客户某商品出现在“黄酒 坛装”这个词下面；淘宝用户如果搜索“黄酒 坛装”，会在第4页或第5页之后的广告位看到他的产品。 但是该客户认为他经营的是白酒，没有购买“黄酒”这样的关键词，不会出现在“黄酒”相关的词下面。 事实上，不论谁去淘宝上搜索“黄酒 坛装”，都会在第4页或第5页之后看到不同类型的酒类，例如啤酒、葡萄酒、白酒等等。这是淘宝平台的模糊匹配造成的。 我们正在联系客户做解释。对于自己做电商，而且自己都不清楚直通车关键词模糊匹配的客户，我们也很无奈！！ 联系客户中，联系到就退款，我们企业也真忍不了了，退款了都清净！；