1 网易严选在6月搞促销活动“美的 免安装台式洗碗机”因价格非常合适，经朋友亲人允许后，分别使用他们的账号购买6个该商品邮寄至家中，但网易严选之后2个月未发货，期间该app上没有任何投诉选项。并于8月27日下午在我没有进行任何操作的情况下取消了6个该订单。

2 申诉原因：我已经完成了购买流程 该订单已显示进入库房准备发货，但迟迟未发，并且平台没有任何信息以供了解，朋友亲人急于使用却未能如愿，现在已经没有该优惠价格，退款不能买到同等商品。

3 我的诉求：请网易严选依法遵守买卖关系，依照相关法律法规以及网易严选规定正常发货（6件该商品)。

回复内容：

2018-08-30 11:53:28 消费者：网站于2018年8月27日在我未进行任何操作的情况下，强行取消了我的购买订单并退款。请问还有契约精神吗？强盗app。；2018-09-07 09:57:31 商家：尊敬的消费者，平台，您们好！此投诉严选已联系消费者解释，并提出相应补偿方案，希望用户可以接受。感谢对严选的关注和支持，祝工作生活愉快��；