2021年12月30号，福建宁德王先生考虑到联动云租车平台在他日常居住地福安市有网点，方便用车，于是往联动云租车平台充值了2000元。王先生后来发现，福安市联动云租车从2月份起开始无车可租，且在王先生使用一次以后，福安市联动云租车的所有网点都被关闭，“我充值的钱无法消费，也无法退款。”王先生表示，联动云租车没有人工客服，联系不上工作人员办理退款，他希望联动云租车平台尽快给他退款账号余额2196元减去平台优惠活动赠送余额后剩下的1876元。