2018年9月29日，在武汉盒马鲜生首义店消费海鲜类（现买现加工）产品，共计150元，上桌后反应贝类黑色物能否吃，服务员端至厨房询问后回答:不能吃，可以给我退掉。既然厨房知道不能吃，这道菜怎能上顾客的桌?难道指望每个顾客都如厨师一般会分辨吗?况且你的服务员都不知道。希望尽快处理