2018年7月16日，本人在泸溪县购买一辆上汽通用五菱牌轻型普通货车，型号为LZW1028SPY，价格48800元。2018年8月26日晩上8点车辆在行驶中自燃全毁，当时联系经销商，第二天来现场把所有责任推给受害人方。我的投诉诉求是：1、要求工厂派专业人员鉴定自燃原因。2、赔偿损失。

回复内容：

商家：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。；

消费者：又过去这么久了，现在事情怎么样了？；