顺丰货运因为我没有投保，刻意运输损坏我的三星平板电脑，2013年6月6日，我在顺丰鼓楼区旅游学院内的一个发货点邮寄了一台三星xe700t1c的平板电脑（价值7100元）单号： 025629025940 ，当时他们的员工要求我投保，由于对方的口气不是太友好，再加上我在中央电视台新闻联播看到过一则新闻也是关于顺丰损坏了客户没有投保的一尊佛像（好像是，记不清楚了），最后顺丰还是赔付了对方损失。我于是和对方业务员也较真了，我说今天我就不保了，如果坏了，顺丰肯定也要赔，不能因为你们的一纸条例就损害了我们的利益。 谁料到我的机器真的被损坏了，发到客户手里居然屏幕左上边有裂纹，估计是重物挤压或者重摔造成的。当时我们就投诉顺丰了，由于过节，顺丰后来安排员工上门取证了，也承认了可能由于运输存在问题导致我的机器受损。对我给予一定的补偿，金额是我运费的7倍。三星的触摸板在维修站的更换费用大约1500元，我提议顺丰赔偿700元，另外一半我个人承担了，谁知道对方始终不同意，一直拿他们所谓的条款来忽悠我。 我现在有这样几个疑点，希望工商部门向顺丰求实： 一、保价的物品和不保价的物品顺丰是不是一样的操作流程，否则为什么单单是我那笔没有报价的机器就损坏掉了 二、所谓保价是不是可以理解为，出了问题后，顺丰不管什么原因直接赔付全额，而不保价的机器是不是在明确顺丰是的责任后，也必须要对消费者进行赔偿 三、不报价的物品是不是不能安全达到几率比较高，顺丰是不是以此来变形加价和欺骗消费者，这个嫌疑是最大的。 四、顺丰是不是依仗自己制定的没有报价的物品不享受全额补偿，而最高以7倍运资的理由来肆无忌惮地来掩盖为他们的野蛮操作和疯狂敛财的行为来欺骗所有消费者。这个条例是完全没有什么法律效力的，《邮政法》里第五章47条是适用于邮件的赔偿，可以想象和贵重物品还是有一定区别的，顺丰的7倍运费赔偿值得商榷 综上几点疑问，我觉得顺丰必须在自己的运输过程中或者包装过程中的严重违规而导致的不良后果后，正视自己的不足，换广大消费者一个满意的答复。