我方与卖家上海讯鑫数码科技有限公司（况腾龙）在2013.04.08通过电话在网上签下合同.购买条幅王（1.6m）含三个喷头.总价人民币四万元整.并预防定金人民币一万元整.卖家于通过物流发货至四川省遂宁市.我方于2013.04.17到遂宁市陵江物流公司取货并由中国农业银行转账付清尾款人民币两万九千四百元整（扣除卖家承诺运费六百元）其中有三个喷头（价值两万四千元人民币）未到.卖家承诺于2013.04.30号之前上门安装.调试机器培训员工操作.可是至2013.06.17号卖家一再拖延时间未上门安装.三个喷头未也到.我方主动与卖家联系无数次卖家一直置之不理.由于卖家的欺骗行为..我方已流失客户无数损失数万元.请求315为我们消费者维权.由于卖家的极不负责任.和欺骗我方请求退货.全额退款并赔偿损失。