我于2012年7月21号，在上海苏宁【共和新路】店，购买LG-P705智能手机一部。当时看了保修卡上的保修时间为一年2013年4月2号，手机开不了机，当时认为是‘智能机’死机了。也没太在意，就把电池拿掉，第二天再开机，开了，就是面板上的按键失灵，没任何反应，在关机后，开机就没有桌面。重装系统后就有了过了一天，电池没电了，换了电池又要重装系统，当时用1588394****的号码向4008199999报修。后得知在广元市新华街43号，12号送去。是三星的品牌售后，等了十几分钟，没有三星用户了，接待女同志接待了我，我给她了保修卡、发票、和故障手机。 当时接待人员看看这些东西，第一句话就说你这不是发票。当时我就和她争辩，这明明是国家税务局监制的机打发票，当时她还不承认，后来她拿了手机，怎么也开不了那个后盖，几个人弄了好一会儿，终于弄开了，她看了看，说你的手机泡过水了，我给她解释说没有，她说她看泡过了就泡过了，经过好长时间争论，最后达成共识，以鉴定结果为准。最后她又说，你的手机的接口发霉了也是要付费的，我再也按赖不住怒气，和她争论。结果是发到成都去检测和维修。 4月22号，成都方面把手机返回了广元。结论是“摔机，主板轻微变行【形】，报价320。 原来就是上述的故障，检测后就打不进电话了，打电话时提示，你拨打的电话正在通话中。 综上所诉，1，基础网点业务技能低下，服务态度较差。 2，百般推诿，巧立名目。想尽一切办法要用户付费。 3，原有的故障未修复，又出现新故障，让用户雪上加霜。也有可能其它地方无法修复的可能。 4，同是LG的售后，为什么几个人的检测结果都不一样，是不是LG的售后在故意坑害消费者，拿不到钱就不修。 5，手机的主板能摔变形吗？我好像没听过这个名词。