2013年1月4日，在淘宝网上购买了82张星美国际影城的电影票兑换券。由于星美与出票方于3月份产生内部纠纷，正在打官司，故星美影城拒绝消费者使用此兑换券，此兑换券有效期至2013年6月30日。星美国际影城对此没有任何解释，也没有任何补偿消费者措施。 而淘宝卖家，在知道的情况下，没有通知我们，也拒绝兑换等值并可以使用的兑换券或退款，之后就拒绝沟通。在沟通无果的情况下，我们不得不求助淘宝，希望通过第三方去解决这件事。但淘宝以出售商品超过15天为由，拒绝介入，只同意通知卖家与我们沟通。 现在我们投诉维权无门，造成很大的损失。