我于2011年9月24日在广西桂林的大型商场南城百货服装专柜（卓雅品牌)购买 了张5万元的服装卡，卡上注明可提货7万2的卓雅服装，到2011年下半年开始， 卓雅专柜一直没新货进去，后来我才知道，他们专柜准备撤柜不做了，2012年 10份开始我跟他们多次协商要求退回剩余未消费款项，他们一直不同意，只同 意在老款剩余服装里面按4折选择余货，后我投诉到工商局，工商局也多次出面 协商，直到2012年末，他们也只同意退回部分未消费款项（约85%），工商局也 叫我息事宁人算了， 我一直未同意他们的处理结果，请问，我怎样才能维护我 的权益。

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