本人于今年2月3日在苏宁电器买了一部联想K860手机，3月15日当天手机出现屏幕不动状态，并无法解锁。次日上午，拿到联想售后服务进行询问情况，受理并检测四十分钟后，客服称是受潮所致，当时我非常纳闷，手机并没有进水，也没有放在过阴潮的地方，由于是新手机更是爱护有加，而且手机使用方法和以前也一样，之前的手机也没有出现过这种情况，所以根本不存在我使用不当的原因。客服提出这不在保修范围内，要求我拿出七百多维修费才进行维修，为此我觉得很冤枉，花两千多块钱买个手机用不到一个多月，屏幕就不动了了，还推卸责任说是我人为原因导致！