我于2012年11月5号和深圳宅急送车公庙网点签订货到付款业务合同，客户编码6493378合同规定为返款周期是1周1返，费率扣点为3%。我于11月9号开始正式发货。结果宅急送未按照正常周期给我返款，直到我现在投诉（23号）也未见钱到账。而且在20号之前他们从来没有任何人联系我返款事宜，直到我因为21号左右急用钱，联系和我对接的车公庙业务员后，他告诉我需要先找深圳总部财务核实订单，22号就可返款。我跟她解释了我急用钱，也答应等到22号。结果到了22号，我和深圳财务核实完订单以后，深圳财务告诉我款项是由北京方面支付，他们已经提交申请。我也理解答应等到23号，但是就在23号临近下班，我的款项还是没有到账。我询问财务，财务告诉我我签订的业务合同北京根本没有收到，支付款项申请被驳回，我彻底崩溃。在整件事情，我认为深圳车公庙营业厅和财务对我的申请置若罔闻，他们作为拥有多年操办经验的流程负责人，对流程和可能出现的情况应该非常清楚，结果他们一次不把问题说清楚，总是在别人焦急等待的时候解决1个问题，然后又出现下1个问题，而且从来不是他们主动提出，中间没有任何人给我有反馈。严重违规 我的诉求：我几乎用哀求的语气和他们说了3天，每天都在等待，他们从未主动汇报，而且临近周末。深圳负责人给我道歉，然后赔偿我3000元，1分钱都不能少，否则我追究到底。