本人于2012年8月22日在淘宝网购买新疆乌鲁木齐市某市场的核桃2袋，每袋500克，使用货到付款方式。物品25日就到达深圳，但是到28日下午深圳分公司才把货品送达。当时检查外包装没有发现问题，就付了款。但是拆包时发现胶带纸和信息纸下面有盗洞，打开包装后发现有一袋核桃有损失近三分之一。当时打电话给宅急送深圳分公司举报投诉。但是等了一星期也没有回音。虽然物品损失不多，但是宅急送人员偷盗货品，举报投诉后没有回音，这种情况天理难容。请求公共维权部门给予公正处理。