中国邮政EMS快递，我从聚美购买了货物，商家于2012年7月20日把货用EMS快递寄出，寄出地是河北廊坊市，收货地是云南省威信县，EMS单号EU121555621CS，可是今天已经26号了，EMS的状态还停留在原地，打电话给11185,查询，客服人员声音懒洋洋的，让人受不了。他们的回答是我使用的是E邮宝，从廊坊到云南要这么多天吗？现在还没有到昆明，昆明到我们这里要3天，这还叫快递吗？既然叫E邮宝，为什么又称为EMS。请给解释。。。