我在郑州一个朋友那里买了两部HTCG18，结果我签收当场拆开后发现里面没有手机，专用充电器，专用耳机，及专用电池，16G内存卡，就只剩下2个手机专用的外套和一块电池！当时也开了证明！确实里面没有手机及其附件！打朋友电话核实后，当时称重1.1千克，可是寄来的物品却只有0.66千克！而且发现包裹有明显被拆开的裂痕！被别的白胶带给缠住了有照片为证！经朋友外部并没有缠白胶带！纸箱在包裹时也并没有被撕裂！请尽快帮忙！谢谢