2012年7月6日我公司用速尔快递发了一件网络设备到其他公司，发件时物品完好无损但在对方收件时发现快递件的外包装还有物品严重变形损坏至此对方拒绝收件。中间跟速尔快递高层打电话要处理结果但一直未果。今天已经是7月26日了整整20天速尔公司没有打过一次电话，这就叫服务吗？这就叫诚信吗？为了能把问题真实的体现出来我这边有几张照片可以为证