快件3月28号从广东寄到福建，福建速尔快递集美一部把件送到别家去了，后来叫他们把件取回来，退到原来地址，一直没反应，要不就是用理由搪塞。说那家人一直联系不到什么的。一天一天过去了每次叫他们立即处理这件事，一直说那家人联系不到。现在一个月了他们也没取到，叫他们赔偿，天天找理由，不是说老板不在，就是说会尽快给我答复，一天一天过去了并没有答复，也没有解决这件事，他们不想赔偿，不负责任，至今4月26号