2012年5月31日从广州发深圳南山，单号是1900174143778，一票货共八箱（发货方只填写了一张快递单，到芳村韵达那里每箱分别填写了一张快递单），客户6月2日下午五多点收到货，有三箱外包装（快递单号分别是1900154283808，1900155017134，1900154283749）看起来是完好但是里面的东西有缺少，仔细检查纸箱，纸箱有重新包装的痕迹，纸箱外面打的黄色包装绳也不见踪影。经收货方与快递员一起清点少了20瓶宠物用品合计价值五百多块。后与广州，深圳两方快递多次沟通协商，于6月5日在深圳中转站找到13瓶，剩余的7瓶价值200多块依然找不到踪影。6日投诉到上海韵达总部，迟迟未出解决办法，直到今天15号下午4点多才给一个答复说已经确定是不见了东西，但是只能赔偿5块！！！！！！！ 接受的解决办法：按照实际遗失产品的价值赔偿。这个价值已经是按照给收货方的价值来计算，如果是按照市面价值的话目前遗失的价值是超过400块。 广州芳村韵达快运电话02081408821 深圳南山韵达快运电话075586605467 附发货底单。