投诉目标信息： 投诉“韵达快运” 网址：www.yundaex.com 客服电话：021-39207888 情形描述： 本人于2012-04-06在淘宝网订购商品 并支付快递费7元委托卖家由韵达快运进行同城快递 发货地为北京大兴区 收货地为北京房山区 快递单号为1900145480265 但 2012-04-07本人仍未收到商品 进行查询韵达快运方告知本人 其网点较少 不能送到我家的具体位置 根据其公司的要求其已经转发ems 遂即进行查询得知其转运的ems单号 2012-04-08 17:34:36 北京房山区房山公司 签收异常, 备注：ES304430848CS 经查询 ems单号ES304430848CS 得知 2012-04-08 08:00:00 张家口市速递分局营业室收寄 2012-04-08 11:51:23 张家口市 离开处理中心,发往北京市 本人对此提出严重的质疑！！！ 原为同城的北京大兴区至北京房山区快递 怎么变成ems后成了从河北张家口市发往北京市的快递了！！！ 遂即通过韵达快运客服电话进行了投诉 要求退还快递费7元 但协商未果 希望315给予本人维权 后附 单据查询截图