1、2019年1月12日，本人通过淘宝网平台购买了苹果手机一部，产品型号苹果XSMAX，以淘宝红包形式分8次付款，共计1500元，对方没有出具发票。对方通过顺丰快递邮寄。 2、2019年1月16日，顺丰快递将产品送到本人手里，经过本人验收，发现苹果手机为高仿机安卓机。 3、2019年1月16日，本人收到货以后，在淘宝网上要与卖家联系退货，结果发现对方网上店铺竟消失了，快递上的联系电话也打不通，找不到人了。 4、原因如下：第一苹果手机是高仿机，第二商户（高财兴）找不到人无故消失 5、我的投诉请求是：退货并要求其退款1500元 回复内容：2019-01-16 21:21:41 消费者：网上商品显示已下架！网上店铺也消失了！两个电话号一个打通没人接，另一个关机。找到高财兴的办法就是通过顺丰快递邮寄时的身份证证明！通过调取身份证信息，应该可以找到这个人！！！；