尊敬的领导，您好， 我的手机号为13704191113，20181219我交了500元话费，现被告知欠费123元，其中有125元滞纳金，现已被中国移动停机，现投诉中国移动乱收费，因为中国移动承诺消费者有信用额度600元，当我欠费463元时，我交了500元话费，可是在我交500元话费后，却被扣滞纳金125元，是不合理的。因为中国移动从来没有明示消费者，消法规定，经营者对于有可能侵犯消费者人身和财产安全的，应该做出明显警示消费者，可是中国移动并没有提醒消费者你欠费10元了，如果在几日内不交本金10元，就扣取你的滞纳金，在不知会消费者欠费会扣滞纳金的情况下，以多收取客户滞纳金为目的，恶意拖延时间不履行告知义务，本人投诉中国移动涉嫌乱收费。1.中国移动为什么不在欠费10元就给用户停机，2.中国移动为什么承诺消费者可以用信用额度600元，还扣滞纳金。3.中国移动没有告知客户你如果不交10元话费，就收滞纳金。本人支付宝信用725分，信用良好。本人已打10086进行投诉，未得到答复，并已经在是中国移动官网进行书面投诉，也没有得到答复，希望领导能尽快解决这个问题，现在已被中国移动停机，181219就被停机了，停机造成用户不能用手机，给用户造成了不可避免的损失。