1、2018年2月3日，我在小米商城购买小米净水器滤芯（反渗透）1个，花费399元，对方开具发票，订单号：5180203777405141。 2、2018年12月15日，在产品实际使用6个月后出现不净化水的现象（用另一正常运行滤芯替换确认本滤芯故障） 3、2018年12月22日，经过与小米商城客服沟通，对方拒绝为此宣传能使用（替换）24个月的产品提供售后服务。 4、原因如下：客服要求自行购买 5、我的诉求是：维修或退换货