1.2018/10/07日，本人通过《今日头条》购买了vjvj v21（x21s）手机一部，金额：859:00,现在无法使用，找不到维修点，特此要求退货或退款。 2.经和销售员电话联系，竟然不承认此事，电话18565713811 3.恳求给予答复，还消费者公平交易的权利。