2018年7月9日本人通过北京锤子数码科技有限公司购买了一台坚果pro2特别版（碳黑色，6G内存+64GB闪存）商品总计1899元人民币优惠券200元付款1699元，对方出具了发票。 2018年8月22日，使用了41天6个小时，产品突然前置摄像头被占用然后死机之后再也开不了机。 2018年8月31日17点寄回售后处告知我手机由于浸液原因不能给予保修。我不能认可。

原因如下，

1、因为手机前前后后未曾浸湿哪来的液体？

2、手机摄像头处有接触过身体难道是汗液？那么这样的质量真是堪忧啊我从没用过这么水的手机不能流汗的时候不能放在身上。

3、手机前前后后使用不到两个月瞬间变砖头让我对锤子手机的品牌和质量感到深深的疑惑。 我的投诉诉求是请返还我垫付的快递费以及给我一个合理的解释和适当的赔偿

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商家：已与用户沟通并达成一致，感谢质量万里行平台的提醒与支持。