产品出现问题由他们厂家售后2017年4月鉴定 已经贴了鉴定单可以调换新机 但一年多了不换给我 投诉了几次 都没有作用 是不是他们本地的消协管不了这些大公司 我这事要向那里求救 请看下面图片是不是2017年4月份鉴定到现在是不是一年多 还有好多台前段我在315投诉 他们为了应付消协答应给我免费不调换了 我没有办法也答应他们 但过了几天他们又说要我出钱才能维修 按他们的维修的费用说不定比买台新机还要贵 我就没有答应 我现在不知道怎么办 向各部门大人求救 谢谢