2018年6月28日本人通过小米商城购买了一台黑鲨游戏手机，型号8GB+128GB极夜黑，质保一年，2018年8月16日手机进水，联系小米客服，客服告知我所在居住地无实体店维修，必须寄回厂家返厂维修，事先客服没有任何告知此种情况不在保修范围，需要自付维修费的提醒，8月17日我本人按照客服的要求将手机用顺丰寄回，手机在8月19日就已经被小米公司签收，但迟迟没有给我维修，我期间打电话多次希望能尽快维修，因为是进水问题早修理好处理一些，客服一直表示让我耐心等待，直到8月21日下午小米售后打电话告知我，手机确实进水了，让我自己掏2100元多的维修费和40几元的人工费维修，我表示不理解，当时我在向客服报修的时候已经明确写明手机因为进水不停自动开机关机，只是让我寄回维修，并没有告诉我需要自费，而且还是这么高的费用，在多次沟通无果后我要求不修了手机寄回，但催了好几天手机也没有给我寄回，耽误我最佳维修时间