江苏省常州市李女士投诉称，2020年6月25号，她通过半边山下平台预订了一间民宿，当时平台收取了1080元的押金，承诺退房后即退还押金。“从一开始的退房就退押金，到3天后退款，一拖再拖，到现在已经两年了都没有退。”且据李女士反映称，现在半边山的官方客服已经不回消息，客服电话也打不通了。

李女士要求半边山下平台“立即退回押金，并支付拖延退押金应付的违约金。”